Plaatsingsbeleid KOKO Kinderopvang BV september 2008
Plaatsingsbeleid KOKO Kinderopvang BV
Het plaatsingsbeleid van KOKO Kinderopvang wordt uitgevoerd door de afdeling Informatie & Plaatsing Kinderopvang (IPK). Het IPK is elke dag telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 18.00 uur.

Adres: Informatie & Plaatsing Kinderopvang
Postbus 78
3454 ZH De Meern
Telefoon: 030 - 677 15 52
E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Definities in het plaatsingsbeleid zijn gelijk aan de definities in de Algemene Voorwaarden. Dit Plaatsingsbeleid maakt integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden van KOKO Kinderopvang.
In plaats van ouder of verzorger wordt in het plaatsingsbeleid gesproken over consument, dit is conform de Algemene Voorwaarden die door de branche bindend zijn verklaard.

1. Definities

KINDERDAGOPVANG VOOR KINDEREN VAN ZES WEKEN TOT VIER JAAR
Hele dagopvang:
Opvang van kinderen in de leeftijd van 6 weken tot 4 jaar van maandag tot en met vrijdag (behoudens nationale feestdagen en de sluitingsdagen welke door KOKO zijn vastgesteld), gedurende 10 ¾ aaneengesloten uren per dag.


KINDEROPVANG VOOR KINDEREN IN DE BASISSCHOOLLEEFTIJD
1. Buitenschoolse opvang
2. Voorschoolse opvang

Buitenschoolse opvang:
Opvang van kinderen in de basisschoolleeftijd na schooltijd en gehele dagen gedurende de schoolvakanties, behoudens de nationale feestdagen en de sluitingsdagen welke door KOKO zijn vastgesteld.

Voorschoolse opvang:
Opvang van kinderen in de basisschoolleeftijd op alle schooldagen van de week van 07.30 uur tot start school en tot start buitenschoolse opvang gedurende de schoolvakanties, behoudens de nationale feestdagen en de sluitingsdagen welke door KOKO zijn vastgesteld.

Niet op elke locatie wordt elke vorm van opvang geboden.

2. Procedure aanvraag en plaatsing

2.1 Inschrijving
Zie artikel 5 van de Algemene Voorwaarden
Bij verandering van opvangsoort moet de consument een nieuwe inschrijving doen.

2.2 Plaatsing
- Wanneer er direct een plaatsing gerealiseerd kan worden stuurt het IPK de consument een offerte n.a.v. een inschrijfformulier.
- Na ontvangst van de ondertekende offerte, de voor akkoord getekende Algemene Voorwaarden en de machtiging voor betaling ontvangt de consument van het IPK een overeenkomst voor kinderopvang ter bevestiging.
- Vanuit de locatie wordt er contact opgenomen met de consument om een afspraak te maken voor een kennismakingsgesprek. Dit gebeurt bij voorkeur minimaal twee weken vóór de aanvang van de plaatsing. Tijdens het kennismakingsgesprek worden wenafspraken voor het kind gemaakt met de consument. Deze wenperiode wordt ingepland in de twee weken vóór de plaatsing.

Indien voor de locatie, die de voorkeur heeft, een wachtlijst geldt of de inschrijving ligt in de toekomst wordt door het IPK de inschrijving bevestigd. In deze bevestiging staat vermeld
wanneer het IPK contact met de consument op zal nemen om mogelijkheden door te nemen.

2.3 Plaatsingsvoorkeur en bezetting kinderopvang
- Tweede en volgende kinderen hebben voorrang bij plaatsing. De locatie is naar de keuze van ouders, ongeacht de locatie waar het eerste kind geplaatst is.
- Door de flexibiliteit van het centrale wachtlijstbeheer bestaat er voor ouders de mogelijkheid om bij plaatsing op de ene locatie tevens een aanvraag te doen voor overplaatsing naar een andere locatie of groep.
- Plaatsing in één van de kinderopvanginstellingen gaat op volgorde van a. prioriteit, b. inschrijfdatum,
c. gewenste dagen en leeftijd.
- Prioriteiten zijn als volgt onderverdeeld:
* Kinderen van eigen personeel.
* Wisseling en / of uitbreiding van bestaande plaatsen. Dit geldt niet voor een ouder die met voorrang geplaatst is op een onderbezette dag.
* Bij doorstromen en bij tweede en volgende kinderen uit een gezin dat al gebruik maakt van kinderopvang van KOKO.
* Kinderen van scholen waarmee KOKO een samenwerkingscontract is aangegaan.
* Wisseling en / of uitbreiding van bestaande plaatsen van een ouder, die met voorrang binnengekomen is op een onderbezette dag.
* Nieuwe aanmeldingen.
* Slapende wachtlijst (ouder geeft zelf aan wanneer de inschrijving geactiveerd moet worden)

- Op plaatsing van kinderen met een medische indicatie is het beleid en protocol individuele gezondheidszorg van toepassing

3. Betaling bij langdurige ziekte van een kind

- De consument meldt dit aan bij het IPK;
- Gedurende de 1e volledige ziektemaand wordt het normale tarief berekend.
- De 2e volledige ziektemaand wordt niet doorberekend.
- Na de 2e volle maand kan de plaats zonder opzegtermijn beëindigd worden en kan het kind op de wachtlijst met de hoogste prioriteit geplaatst worden of de consument betaalt de kindplaats door en de plaats blijft behouden. 

4. Extra dagen en overige regels

4.1 Extra dagen of dagdelen
Alle locaties kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang verhuren extra dagen of dagdelen indien de groepsbezetting dit toelaat. Deze kunnen aangevraagd worden bij de betreffende locatie. Voor de extra te betalen opvanguren ontvangt de consument een factuur, volgens de vermelde prijs op het aanvraagformulier voor extra dagen. Het aanvraagformulier is verkrijgbaar op de locatie.

4.2 Het ophalen na sluitingstijd van het kind
- Indien een kind drie keer binnen zes maanden na sluitingstijd opgehaald wordt, volgt een boete.
- De boete is per kind, niet per gezin.
- De consument ondertekent altijd een formulier bij de aanwezige leidster, indien hij of zij een kind na sluitingstijd ophaalt.
- Bij ophalen vanaf een ½ uur na sluitingstijd wordt er direct een boete in rekening gebracht.
- Wanneer een consument binnen een half jaar 3 x een boete opgelegd heeft gekregen, dan wordt de consument de toegang tot de     opvang geweigerd, met inachtneming van 1 maand opzegtermijn. Dit wordt schriftelijk bevestigd.
- Indien een boete wordt opgelegd, ontvangt de consument hiervan een factuur.

4.3 Sluitingsdagen
Alle locaties zijn de vastgestelde nationale feestdagen en maximaal 2 brug/studiedagen gesloten. Dit is meegenomen in de prijsstelling. Er vindt geen restitutie plaats.

4.4 Plaatsing voor één dag per week binnen de hele dagopvang
Dit is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
- Er worden maximaal 7 kinderen voor één dag per groep geplaatst.
- Kinderen in de leeftijd van 9 t/m 14 maanden worden, in verband met eenkennigheid, niet voor één dag geplaatst.
- Er wordt een proeftijd van 3 maanden afgesproken.
- Indien het welbevinden van het kind in gevaar komt, dit is ter beoordeling aan de leidinggevende, is uitbreiding van dagen verplicht of wordt de plaatsing beëindigd met inachtneming van de geldende opzegtermijn.